隐私政策

以下五类信息会与您的账户关联。收集以完成注册、查阅、导出和支持服务所必需为限，逐项对应到具体用途。

注册与账户资料

• 机构名称、联系人称呼、手机号、邮箱与所属盟市，用于确认账户归属、开通栏目权限、发送账户安全提醒。
• 机构管理员为成员开通子账号时填写的成员称呼与权限分组，最多支持 20 个子账号，由管理员在账户中心维护。

检索与导出记录

• 检索记录包含检索时间、关键词、命中的栏目编号与结果数量，方便您在账户中心回看查过的内容。
• 导出记录包含导出格式、导出时间戳与所涉栏目编号。导出文件自动写入检索时间与栏目编号，可直接作为归档凭据。

设备登录记录

• 登录时间、设备类型与网络区域。AG中文版换设备登录时记录同步更新，您可在账户中心查看完整的设备轨迹。

客服沟通记录

• 邮件正文、电话沟通摘要与您随附的截图或文件，用于定位问题、复现操作和跟进处理结果。

信息只在您使用服务所需的环节中被调用，各环节之间按账号角色划分可见内容。

• 账户识别与权限校验：确认您可访问的栏目范围，机构子账号按管理员设定的权限分组进入对应栏目。
• 登录记录同步：在更换设备登录后保持轨迹连续，出现陌生设备登录时可及时向您提示。
• 检索与导出：按栏目编号定位内容，生成附带时间戳的导出文件，支撑线下归档与内部交接。
• 服务支持：客服依据账户与操作记录快速判断问题所在，减少反复描述。
• 安全审计：发现异常访问并调整权限配置，保障机构账户内的资料安全。
• 服务通知：栏目版本更新、功能调整与账户安全提醒。与您使用服务无关的推广内容不会发送到账户。

不同记录的保存期限按用途设定。超出期限后，账户中心不再展示相应明细，导出文件中的时间戳仍可用于您本地归档。

• 检索历史保留最近 180 天，设备登录记录保留最近 90 天。
• 注册与账户资料在账户存续期间保存；账户注销后按法律法规要求处理。
• 客服沟通记录在处理完成后保留必要时间，用于后续同类问题的追溯。

安全措施

• 平台通过等保二级测评，数据在传输过程中采用加密方式。
• 账户权限按角色分级管理，栏目编辑、技术支持、客户服务与质控归档岗位各自可见的信息不同。
• 机构管理员可为本机构子账号设定栏目范围，成员离职或调整时及时收回权限。
• 每年开展 4 次内容与权限巡检，最近一次覆盖全部正式版栏目。

平台与 6 家档案数字化服务商、3 家云服务商建立内容归档协作。协作方按约定的目的与字段范围处理信息，并签署数据处理条款。

• 档案数字化协作中，服务商仅接触完成归档所必需的栏目文件与编号信息。
• 云服务协作中，访问权限限定到具体岗位与时段，操作留有记录。
• 机构内部，管理员可查看本机构子账号的检索与导出记录，用于内部交接与培训。
• 依据法律法规或有权机关的要求，在法定范围内提供相应信息。

您可以对自己的账户资料与操作记录提出以下请求，平台在确认账户身份后按流程处理。

• 查询与复制：获取账户资料、检索历史与设备登录记录的副本。
• 更正：修改机构名称、联系人或权限分组等不准确的内容。
• 删除与撤回同意：删除特定检索与导出记录，或撤回对服务通知的接收。
• 注销账户：机构账户结清服务后，可申请注销并删除相应资料。

账户中心可自助提交部分请求；涉及账户注销或跨机构调整的事项，请通过邮件说明。